스마트컨택센터 페어

○ 전시 개요 

   - 차세대 클라이언트 응대 서비스의 중심은 컨택센터입니다. 컨택센터 솔루션은 단순한 클라이언트 

      응대를 넘어, 클라이언트의 축적된 데이터를 통한 차세대 멀티채널 마케팅 수단입니다.

      갈수록 빠르고 정확한 피드백을 요하는 고객들의 니즈를 충족하기 위해, 

      귀사를 스마트 컨택센터 페어에 초대합니다.

○ 전시 장소

   - 수원컨벤션센터

○ 입장료 

   - 5,000원 (온라인 사전등록자 및 초청장 소지자는 무료입장 → 추후 안내 예정)

○ 전시 품목  

   - 컨텍 센터 플랫폼, CRM 패키지 분석 도구(텍스트/테이터 마이닝, BI등), 음성인식, CTI미들웨어

   - 교환기/통신 서버 고개관리 패키지, IVR, 아웃바운드, FAQ 시스템, 지식관리(정보 공유)

   - ASP·SaaS 클라우드, 시굴지원, 인재 계(교육·훈련, HRM등), 소셜 미디어 대응, 모바일 솔루션

   - 이메일 처리 시스템(채팅 도구 포함), 텔레/아웃소싱 서비스, 음성 기록, IP 텔레포니, 

   - Web 협업 보안 음성 합성 보드(회선 음성 처리 등), 통합 커뮤니케이션, e러닝, 헤드셋

   - 팩스 시스템 에이전트 관리도구, WFM도구, SFA, 설비 로케이션/기업 유치

○ 문의

   - TEL : 02-6285-9131

   - E-mail : shhan@jexpo.or.kr, joey.shin@jexpo.or.kr